¿Cómo afectó la cultura en el establecimiento de la marca en determinado país?

¿Cómo afectó la cultura en el establecimiento de la marca en determinado país?

Las diferencias presentes en los ámbitos social y cultural afectan las oportunidades y dinámicas de marketing en todo el mundo. En el mundo, las culturas se caracterizan por tener tanto diferencias como similitudes, por lo que el especialista en marketing debe identificarlas, estudiarlas, comprenderlas y desarrollar estrategias que vayan acorde a las culturas de los países donde harán negocios. Aquí es donde empezamos a utilizar los conceptos de estandarización y adaptación, para decidir el grado en que nuestra mezcla de marketing se desarrollará de la misma forma o de diferente forma, con el fin de evitar conflictos, choques culturales o el fracaso de nuestra oferta.

Una comprensión cultural profunda puede ser una fuente de ventaja competitiva para las empresas globales, ya que ésta brinda un camino para la confianza en los negocios, permite aprovechar oportunidades culturales que otras empresas extranjeras no ven, genera un punto de vista diferente y local, y desarrolla empatía cultural.

George P. Murdock, antropólogo cultural, identificó “características culturales universales” como deportes, cocina cortejo, danza, educación, ética, matrimonio, luto, música, religión y otros. A principios del siglo XXI, se ha argumentado del surgimiento de nuevas culturas de consumo globales, a medida que la información cultural en forma de imágenes, videos y más, se desplaza atravesando países por medio de la televisión vía satélite, Internet y canales de comunicación similares. Esta cultura integrada por diferentes segmentos, existe por la interrelación cada vez mayor de diversas culturas locales. El mercadólogo tiene la oportunidad de posicionar su empresa, producto o marca haciendo referencia a la cultura. Por ejemplo, resaltando que pertenece a determinado país extranjero, o por el contrario aprovechando el hecho de ser una empresa nacional.

La cultura abarca aspectos tan puntuales como la comunicación, que son de suma importancia a la hora de presentarnos ante unos posibles socios. La comunicación puede ser mediante el lenguaje hablado o verbal, y la comunicación no hablada o no verbal, las cuáles se complementan entre sí. Esta es una herramienta decisiva para comunicarse con los clientes, intermediarios y otras personas; puesto que la forma de comunicación puede variar de país en país. Por ejemplo, en la comunicación interpersonal, las personas que crecen en el Occidente tienden a ser verbales, mientras que los asiáticos dan más valor a los aspectos no verbales. Sólo con este simple ejemplo, los empresarios ya tienen la páuta para empezar a desarrollar tácticas de negociación adecuadas al país al que se dirigen.

No sólo debemos ver la forma en que el marketing internacional se ve influenciado por la cultura, sino también la aceleración en la globalización de la cultura y el cambio cultural que está generando el mismo marketing. Cuando las empresas globales rompen las barreras culturales al expandirse a nuevos mercados con sus productos, las personas empiezan a verlo como una amenaza al complejo cultural de su sociedad, y aquí es donde se empiezan a desarrollar los problemas.

Gabriela Duke L.M (2016).

Noticia

NOTICIA SOBRE TERRORISMO EN PARÍS

La vida cotidiana entrecruza alegrías y penas. El día 13 de noviembre de 2015 discurría como cualquier otro viernes. Hasta el comienzo de la noche, los proyectos de miles de parisinos eran los normales de un fin de semana en cualquier país; en las esferas oficiales, evaluar los acuerdos de la última asamblea de la Unesco o los preparativos de la próxima Cumbre del Clima eran las prioridades. Nada presagiaba lo que, instantes después, escenificaría el horror en su sentido más amplio e insospechado para los ciudadanos normales y corrientes. La violencia y su expresión terrorista como negación de la humanidad hizo, de nuevo, acto de presencia.

La constante de la violencia terrorista no es irracional, sino metódica y meticulosamente planeada y ejecutada, atacando a la sociedad en su conjunto, que no puede blindarse de forma absoluta. Su acción se basa en la certidumbre del autor y la indefensión de la víctima. El tiempo juega a favor de los estrategas del terror. Los terroristas han dejado de ser selectivos y su acción es sistemática e indiscriminada contra quienes no están preparados para defenderse de la misma. Eligen los objetivos para que los efectos sean demoledores, porque el ciudadano medio, sin acceso a la información, es más vulnerable frente a actos de barbarie, especialmente cuando son próximos.

En París, los terroristas eligieron los escenarios más fáciles, asumiendo que caerían o serían detenidos en la acción. Rifles de asalto, explosivos y lugares accesibles; lo demás ya es conocido.

Crónica

Crónica sobre la Importancia del Marketing

Empecemos por conocer un poco más sobre el término “Marketing”. El término Marketing comenzó a utilizarse por primera vez en los EE UU, de origen anglosajón traducido al castellano como mercadeo omercadotecnia. Se trata de la disciplina que estudia el comportamiento de los mercados y de los consumidores.

Al hablar de marketing lo primero que se nos viene en la mente son las publicidades, pero la publicidad es nada más que una de las estrategias del marketing. Entonces:¿Qué es Marketing?

“Marketing es aquel conjunto de actividades técnicas y humanas realizadas por las empresas que tratan de dar respuestas satisfactorias a las demandas del mercado” (R. Muñiz).

El Marketing utiliza un conjunto de herramientas y estrategias mediante las cuales la mercadotecnia busca posicionar un producto o una marca en la mente del consumidor, de esta manera pretende lograr que el cliente se interese en el producto y lo compre.

El Marketing en la Actualidad

Podemos decir que el mercado ya no es lo que era años atrás, está evolucionando y cambiando muy rápidamente a causa de la globalización, los avances tecnológicos, los cambios sociales, culturales, la cambiante economía mundial, etc., y con ello las necesidades y deseos de las personas.

Estos cambios hacen se creen nuevos retos, presionando a las empresas a dar respuestas satisfactorias a la demanda del mercado en cada momento y de ésta manera satisfacer las necesidades de sus clientes.

Por esta razón, el Marketing es fundamental para el éxito de cualquier empresa u organización.

Reportaje

Cada vez que viaja a Barcelona, la madre de Messi, Celia Cuccittini, intenta recuperar

con él los ritos de su infancia: por las noches le acerca una taza de mate cocido, se sienta en su cama y le acaricia el pelo antes de apagar la luz. Las madres de los genios suelen desaparecer de los radares de la prensa y sus fanáticos. Buscar a la señora que le acaricia la cabeza a Messi es una tarea ingrata. Siempre se oye un contestador que anuncia que su teléfono está apagado. En la televisión de España, Celia Cuccittini aparece sonriente en una publicidad de postres que acaba con la voz aniñada de Messi diciendo "gracias, mamá". La familia y el club han creado una burbuja que lo protege, una extensión del vientre materno donde no lo invada el mundo de los hombres rudos del fútbol. Desde Barcelona son quince los números que hay que marcar a Rosario, para comunicarse con su madre. La rutina de pulsarlos es tediosa. Una noche, después de dos meses de llamarla todos los días, la mujer aparece al otro lado de la línea.

Su voz suena despreocupada, como si estuviese haciendo otra cosa mientras me atiende.
Le pregunto si es la señora Cuccittini.
—No, soy la hija —me corrige.
—Buscaba a tu mamá.
—Mi mamá no está.
—¿Tiene otro teléfono donde pueda encontrarla?
—Sí, pero no me lo sé de memoria.

María Sol Messi tiene dieciséis años y hace un silencio como esperando que le digan quién llama. Está en su casa del barrio Las Heras y me dice que usa el teléfono de su madre porque el suyo se ha estropeado. Su imagen no es frecuente en las fotos que los paparazzi difunden de la familia Messi. Aunque a veces María Sol aparece en la prensa por casualidad. El día que a su hermano lo coronaron por primera vez el mejor jugador del mundo, una cámara de televisión la enfocó por unos segundos en la ceremonia: es delgada, tiene la cabellera castaña y los rasgos angulosos de su cara le dan un toque de severidad similar al de su hermano cuando está serio. El mundo de éxitos futbolísticos ha envuelto su vida desde niña. Cuando Messi viajó a Barcelona para probarse en el fútbol profesional, ella justo empezaba la escuela primaria.

—Al principio veía en la tele a mi hermano y no lo podía creer —me dice, desafinada—. Es Messi pero sigue siendo la misma persona. No cambió.
—¿Vos mirás fútbol?
—Sí. Pero no lo miro con mi mamá. Me gusta más con mi papá.
—¿Por qué?
—Nadie quiere mirar los partidos con mi mamá. Aparece Leo jugando y empieza a gritar a la tele, llora, se pone muy nerviosa. Mi papá es más tranquilo.

María Sol Messi no espera más preguntas para continuar retratando a su hermano.
—Yo soy más como Leo —me advierte—. Me gusta estar en casa. Con una tele y la computadora soy feliz.
—Tu hermano —le recuerdo— me dijo que prefiere dormir la siesta.
—Sí. Viene de las prácticas, se acuesta en el sillón y ahí se queda toda la tarde. No sé cómo hace para dormirse rápido a la noche. Él es feliz así.
—¿Y su novia es tan tranquila como él?
—No, a ella no le gusta estar encerrada. Cuando Leo se acuesta a dormir, ella me agarra a mí y nos vamos por ahí. A Leo si le decís de ir a pasear se cansa.

La hermana de Messi parece estar sola en casa.
El padre, que también vive en Rosario, es el representante de su hijo. Menudo y macizo, Leo Messi será igual a él dentro de veinte años. Cuando el Barça ganó la Copa Mundial de Clubes al Estudiantes de La Plata en la capital de Emiratos Árabes Unidos, durante los festejos los espectadores confundieron a Jorge Messi con su hijo. Lo levantaron en hombros. Cuando era un adolescente, el papá de Messi también jugó en el Newell's. Tuvo que abandonarlo por el servicio militar, los estudios, el matrimonio. Era empleado de una siderurgia, pero la paternidad le permitió continuar el fútbol por otros medios. Cuando la Pulga empezó a asombrar en el Barcelona, sus dos hermanos mayores ya habían jugado en las ligas inferiores. El negocio de la gran promesa futbolera nunca lo tomó desprevenido. Después de tener dos hijos varones y futbolistas, sólo deseaba que el tercero fuera mujer.

Lionel Messi jugaba al fútbol como una pulga maravillosa, y, como toda pulga maravillosa, no crecía. El esfuerzo por convertirse en jugador profesional tenía el motor de la ilusión deportiva, pero también el apuro de financiar su tratamiento médico. Cuando cumplió once años, Messi medía algo más de un metro y treinta centímetros, lo mismo que un niño de nueve. Desde el momento que lo vio, el médico supo que el diagnóstico era "déficit de la hormona del crecimiento", un trastorno que le provocaba un retraso en su edad ósea. Debía recibir una dosis diaria de somatotropina sintética para combatirlo. El tratamiento inyectable costaba mil dólares mensuales, más de la mitad de lo que ganaba su padre entonces. El fútbol dejó de ser sólo un juego y pasó a ser una tabla para salvarse del naufragio.

Entrevista

ENTREVISTA SOBRE MERCADOTECNIA

1. ¿Qué métodos de marketing son más propensos a ser rentables para una pequeña empresa?

Para la mayoría de las pequeñas empresas, sobre todo los que prestan servicios, la forma más potente para generar nuevos negocios es de boca en boca. Puedes incrementar esta estrategia si pides a todos sus clientes satisfechos recomendar a sus amigos y conocidos. Si es necesario, ofrecer algún tipo de recompensa por cualquier contacto que lleven.

Al dar a conocer tu producto o servicio, piensa además, en términos de segmentos objetivo, en lugar de toda la población. El objetivo es presentarlo en un mercado en el que la elección del cliente sea por disponibilidad del servicio en lugar de sólo por el precio.

2 . ¿Voy a necesitar diferentes métodos para diferentes tipos de clientes?

Sí, por eso tienes que segmentar tus clientes ya que responderán a diferentes estímulos. Por ejemplo, si tus clientes pueden darse el lujo de tu producto o servicio, puedes optar por darles un descuento si pagan por adelantado. Si otros clientes tienen menos dinero en efectivo disponible, puedes optar por ofrecer créditos especiales. La clave para un marketing exitoso siempre está en hacer que el cliente diga “sí”.

3 . ¿El correo es una forma efectiva de promoción y venta de mis productos?

La venta por correo por lo general funciona mejor cuando el producto es simple, no demasiado caro y bastante conocido por tus clientes potenciales. Cuanto más compleja e innovadora sea la oferta, más probable es que vayas a tener que hablar con tus clientes potenciales cara a cara para asegurarte de satisfacer sus necesidades.

4 . No me gustan las ventas así que ¿cómo voy a generar nuevos negocios?

No hay de otra, pero una ventaja es utilizar los medios digitales. Mails bien dirigidos y anuncios bien colocados en la web venderán mucho más fácil.

Si tu no crees ser el indicado directo para las ventas debes recurrir a un RP que con la capacitación necesaria en torno a tu empresa y tus objetivos podrá hacer aparte del trabajo por ti.

DIRIGIDA A LIC. MIGUEL RINCÓN (MERCADOLOGO).

PubliReportaje

PUBLIREPORTAJE COCA COLA POR LA PAZ

Coca-Cola y Coca-Cola FEMSA se unen a Soy Capaz para promover conjuntamente el mensaje de Paz y Reconciliación en Colombia. Están convencidos que un paso fundamental en esta misión consiste en potenciar la educación.

Es por eso que además de vestirse de blanco como símbolo de paz, reafirman su compromiso por la educación de Colombia, pues para ellos, la educación es la mejor estrategia para construir las bases de un país en paz en igualdad de oportunidades.

¿Qué hace Coca Cola por la educación?

Con el objetivo de brindar una educación formal y técnica a comunidades de escasos recursos y/o afectadas por el conflicto en diferentes regiones del país, en el año 2010 fue lanzado el programa Centros Comunitarios de Aprendizaje (CCA), una alianza entre Coca-Cola FEMSA, la Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR) y el Tecnológico de Monterrey, una de las instituciones educativas más importantes de América Latina.

¿Qué son los Centros Comunitarios de Aprendizaje (CCA) ?

Los Centros Comunitarios de Aprendizaje son un modelo de formación desarrollado por Coca-Cola FEMSA, en asociación con la ACR y con el apoyo del Tecnológico de Monterrey para brindar formación, acceso a la educación y a acceso a la información en comunidades vulnerables, con el fin de generar oportunidades de desarrollo y crecimiento. Los CCA funcionan hoy en día en todo el continente americano, permitiendo a sus usuarios el ingreso a bases de datos especializadas, que abren las puertas a la sociedad del conocimiento.

Los CCA´s han impactado positivamente a más de 2.200 colombianos en diferentes regiones (Santuario - Risaralda, Guapi -Cauca, Cereté - Córdoba, Aguachica – Cesar, Tocancipá – Cundinamarca y en las ciudades de Medellín, Barranquilla, Santa Marta, Yopal y recientemente Cali) donde los beneficiarios de las becas tienen a su disposición más de 80 cursos de formación gratuita a los que han accedido a través de salas virtuales.

Recientemente Cali se sumó a la lista de ciudades que han contado con CCA, el cual fue establecido en alianza con la Fundación Alvaralice y Tecnocentro Somos Pacífico, organizaciones que cumplen un papel fundamental en la implementación de esta iniciativa en la región, ya que a través de ellos los beneficiarios recibirán la formación idónea y propicia que permita a la comunidad acceder a mayores oportunidades, mejorando su calidad de vida y transformándola positivamente.


Durante 2014 en Cali se entregarán en total 100 becas en áreas como agricultura, administración, docencia, salud, manejo de enfermedades, informática, estadística y cursos especializados para niños y jóvenes, entre otros.
“Coca-Cola FEMSA invierte en los Centros Comunitarios de Aprendizaje desde el 2010 impactando a más 2.200 personas en situación de vulnerabilidad, incluyendo a personas en proceso de reintegración. Para 2015, incrementaremos nuestros esfuerzos entregando 620 becas más. De esta manera la inversión en educación siempre será una apuesta por la paz y una contribución a la construcción de un país más incluyente y tolerante.” afirmó Silvia Barrero, Vicepresidente Legal y de Asuntos Corporativos de Coca Cola FEMSA.



Coca – Cola realizará un Foto Museo para la Campaña Soy Capaz

El próximo 25 de septiembre en el Centro Juan Bosco Obrero, Coca-Cola realizará un Foto Museo que recorre los 50 años de conflicto en las palabras de 50 colombianos que han vivido la guerra y que decidieron dar un paso por la PAZ.

Este Foto Museo es el retrato de distintos colombianos que cuentan desde su punto de vista ¿Qué es la Paz?, demostrando que son las diferencias en opiniones y en conceptos los que nos ayudarán a construir un nuevo futuro para todos y un mejor futuro para nuestro país.

Carlos Gaviria, hijo del diplomático Enrique Gaviria y hermano de los artistas Jose Gaviria e Inés Gaviria, fue el reconocido fotógrafo detrás de Foto del Museo. Carlos, bogotano de nacimiento, cuenta con más de 20 años de experiencia en la fotografía en los cuáles sus fotos han sido publicadas en revistas como Elle, Marie Claire, Squire, entre otras. Fue director de fotografía de la Revista Soho y hasta en un momento de su vida decidió dejar la fotografía por un tiempo para estudiar y trabajar en producción de cine.

La Catedral de Morelia y su impacto en el Turismo

LA CATEDRAL DE MORELIA Y SU IMPACTO EN EL TURISMO.

El Turismo en la Ciudad de Morelia es muy significante para el País, principalmente por su cultura, tradiciones, comercio.

La zona mas visitada por Turistas en Morelia es su Catedral ubicada en el Centro Histórico de la Ciudad, ya que es una de las características que simboliza a Morelia.

La Catedral de Morelia fue construida el día 6 de Mayo de 1660 su primer piedra de construcción fue por el Obispo Fray Marcos Ramírez del Prado. La construcción estuvo al mando de Vicenzio Barrocho hasta el día de su muerte en el año 1692.

La Catedral ha tenido diversos saqueos por parte del ejército independiente en el año 1810. Hacía finales del siglo XIX se construyó la reja que rodea la Catedral que delimita al atrio. En los años 90 se hicieron modificaciones de exteriores e interiores para mejor vista de ella y en el siglo XXI se inauguró la nueva iluminación escénica de esta Catedral. 

Actualmente la Catedral de Morelia tiene alrededor de un 85% de Turistas Nacionales y un 15% de Turistas extranjeros anualmente. En los resultados se muestra que han disminuido los turistas extranjeros a consecuencia de la inseguridad en los últimos años como se muestra en la siguiente gráfica.

Su belleza arquitectónica y su historia son otras razones por las cuales la Catedral de Morelia se ha convertido en un icono importante de la Cuidad. En su interior este recinto con su belleza, sonorización, acústica y espaciosidad, figura como escenario de diversos eventos artísticos y culturales como el Festival Internacional de Órgano de Morelia o también el Festival Internacional de Música de Morelia.

Día de Muertos

Día de Muertos 

2 de Noviembre 2015.

El día de muertos es una de las tradiciones mexicanas para representativas de nuestro país y aunque se celebra los primeros dos días del mes de noviembre desde principios de octubre podemos ver todo tipo de productos representativos, nacionales e importados inspirados en esta celebración. 

Alimentos, veladoras, incienso, licor, flores, fotografías, música y objetos personales del difunto, ofrendas que se preparan con respeto por los familiares para recordar a los que se han ido. Calaveras de dulce, pan de muerto, dibujos que se burlan de la muerte, versos que ridiculizan a personajes vivos de las artes, la ciencia o la política son parte de esta tradición.

El objetivo del día de muertos es lograr la participación activa de la sociedad, comunidades para la integración a dicha celebración, a demás del acercamiento de las personas hacía sus seres no vivientes.

En mercadotecnia en esta celebración tiene gran importancia, como la publicidad que se lleva acabo para que dicho evento se realice o también va dirigida a lo que es la creación de necesidad que le da el vendedor al consumidor para adquirir el producto. La oportunidad para los productos mexicanos es muy amplia, desde artesanías hasta eventos dedicados a celebrar este día como con desfiles, exposiciones de altares y concursos.